Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://shanakeers.fr

Contacts :

  • par mail : infos.shanakeers@gmail.com
  • par téléphone : 06 82 93 12 83
  • par courrier : Nathalie Machado EI, 5 route de Saint Yrieix, 87500 Coussac-Bonneval, France
  • ou via l’onglet « contact » du site Web https://shanakeers.fr

Vous pouvez en savoir plus en consultant la page Mentions Légales.

Le site Web https://shanakeers.fr est hébergé par WordPress.

Utilisation des données personnelles collectées

Commentaires

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Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/.

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Médias

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Formulaires de contact

Les données demandées dans le formulaire de contact en ligne « nom », « prénom », « téléphone » et « adresse mail » ne sont ni conservées ni utilisées à des fins commerciales. Le formulaire de contact est traité comme une correspondance privée, avec les mêmes garanties de confidentialité. Il est effacé ou conservé selon l’importance du sujet.

Akismet est activé sur le site, les données de soumission du formulaire de contact – adresse IP, agent utilisateur, nom, adresse e-mail, site Web et message – sont soumises au service Akismet (également détenu par Automattic) dans le seul but de vérification de spam.

Le courriel transmettant vos messages comprend l’adresse IP, l’horodatage, le nom, l’adresse électronique, le site Web (facultatif) et le message de l’expéditeur.

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Cookies

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Statistiques et mesures d’audience

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Le site web Shana Keers de Nathalie Machado Ei, https://shanakeers.fr, utilise également Google Analytics dont la politique de confidentialité est disponible ici.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Les données personnelles stockées par ce site ne sont utilisées que dans le cadre du bon fonctionnement de celui-ci. Elles ne sont transmises qu’au service de Mondial Relay (pour l’envoi d’une commande via la boutique en ligne) et éventuellement au service PayPal (si vous réglez une commande à l’aide de ce moyen de paiement). Ces données peuvent aussi être collectées à l’issue de l’inscription à la newsletter (MailerLite), des commentaires et du formulaire de contact.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Informations de contact

Si vous souhaitez nous contacter concernant la protection de vos données, vous pouvez le faire par mail à l’adresse infos.shanakeers@gmail.com. Nathalie Machado, déléguée à la protection des données, s’occupera de votre demande.

Informations supplémentaires

Comment nous protégeons vos données

Le site Shana Keers de Nathalie Machado EI, https://shanakeers.fr, est protégé par des codes d’accès.

Boutique en ligne

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vus : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vus.
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie et numéro de téléphone. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoyer de l’information à propos de votre commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Prévenir de la fraude
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 10 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les administrateurs et gérants de la boutique en ligne ont accès aux informations que vous nous fournissez :

  • Informations de commande telles que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Informations client telles que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique et notamment le service PayPal (pour le règlement) et Mondial Relay (pour l’envoi de la commande).

Paiements

Nous acceptons les paiements par PayPal et par carte bancaire. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, telle que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Envoi de la commande

L’envoi de la commande intervient, selon votre choix par l’intermédiaire de :

  • Mondial Relay avec lequel nous partageons vos données (nom, prénom, adresse postale, adresse mail et numéro de téléphone)

Sous un délai moyen de 5 jours ouvrés suivant la date de la commande.

En cas de précommande, la livraison interviendra sous un délai moyen de 5 jours ouvrés suivant la date de mise à disposition du Produit, indiqué sur la fiche-produit, sur le site https://shanakeers.fr.

L’envoi via Mondial Relay n’est disponible que pour les pays suivants : France métropolitaine, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne et Portugal.

Consultez la politique de confidentialité de Mondial Relay.