Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Nathalie Machado Ei informe l’Acheteur que, conformément à l’article L 221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les livres dédicacés qui sont des biens nettement personnalisés.
Conformément aux dispositions légales, vous trouverez à la fin des présentes un formulaire type de rétractation à adresser à Nathalie Machado EI à l’adresse suivante :
Nathalie Machado EI
5, route de Saint-Yrieix
87500 Coussac Bonneval
France
ou par mail à infos.shanakeers@gmail.com.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du Client.
Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets, de sorte qu’ils puissent être recommercialisés à l’état neuf. Ils doivent être accompagnés d’une copie de la facture d’achat. Le remboursement interviendra dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le Vendeur est informé de la décision de l’Acheteur. En contrepartie, l’Acheteur dispose du même délai pour restituer le produit.
Annexe – Notification de rétractation
À Nathalie Machado EI, 5 route de Saint-Yrieix, 87500 Coussac-Bonneval, France
Je/nous (*) soussigné(s) notifie/notifions ma/notre (*) rétractation du contrat :
Contrat conclu le (**) :
Nom du/des consommateur(s) : (***)
Adresse(s) du/des consommateur(s) (***) :
Signature du/des consommateur(s) (seulement si le présent formulaire est notifié par écrit) (***) :
Date (**) :
Accusé de réception des informations : Signature du Client :
() Rayer la mention inutile.
() Date
() Champ à remplir par le(s) consommateur(s) lorsque le présent formulaire est utilisé aux fins de rétractation du contrat.